Preguntas frecuentes
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En caso de que nuestro sitio web no lo aclare completamente, siempre puede enviar un correo electrónico a nuestra dirección de correo electrónico [email protected] o llame al número general (+351) 252 910 350, las cuales serán atendidas con nuestra mejor disponibilidad y amabilidad.
Nuestras estufas, hornos y placas están fabricados para ambos tipos de gas, para el uso de gas butano/propano y para el uso de gas natural. Los productos producidos para el uso de gas natural tienen la NAT descriptiva en la referencia del modelo. Comprueba en la tienda si el producto que vas a comprar está preparado para el tipo correcto de gas que quieres.
Puedes consultar las páginas de los productos o para más información técnica consulta nuestro catálogo que está disponible en el sitio web donde encontrarás diversa información relevante para que conozcas los tipos de productos que tenemos disponibles y las características que tienen en cada modelo.
Si no está seguro, contáctenos en [email protected].
Nuestros productos están disponibles en varias tiendas de electrodomésticos como Media Markt, Makro, Conforama, MaxMat y otros minoristas de electrodomésticos.
Contáctenos a través de marketing@ jocel.pt para ayudarlo a elegir un producto y una tienda.
Si el catálogo que consultaste es válido, entonces puedes comprarlo en una tienda cerca de ti. Si no está disponible, la tienda puede pedirlo a Jocel.
Para solicitudes de asistencia, complete el formulario haga clic aquí.
La garantía de nuestro producto es válida por 2 años.
Puede comprar piezas y accesorios directamente de JOCEL.
Para ello, envíe un correo electrónico a [email protected] con la siguiente información: Nombre, Dirección completa, Teléfono de contacto, Referencia del producto, Número de serie del producto (si es posible) y las Partes y Accesorios que desea ordenar.
Recibirá una cotización y para recibir su pedido en el dirección indicada.
Asistencia técnica de 9:00 a 12:00 y de 13:00 a 18:00 entre semana
Para visitas al showroom concertar cita a [email protected]